Ilmainen suunnittelukäynti on helppo tapa tutustua palveluumme tarkemmin. Suunnittelukäynnin aikana edustajamme hahmottelee kanssasi arkeenne sopivan palvelukokonaisuuden ja tekee siitä tarjouksen. Suunnittelukäynti ei velvoita sinua mihinkään vaan on tarkoitettu ensisijaisesti tutustua molemminpuolisesti ja katsoa olisimmeko hyvä pari arjen helpottamiseksi.
Ehdottomasti! Voit olla kotona tai viettämässä aikaa muualla – valinta on täysin sinun!
Älä siivoa itse, me haluamme tehdä sen! Irtotavaroiden (esimerkiksi lasten lelujen tms.) kerääminen pois lattialta helpottaa ja nopeuttaa siistijöidemme työtä, mutta teemme senkin halutessanne puolestasi. Kirjoita toiveet lomakkeelle tästä ja nauti vapaa-ajastasi!
Tuomme aina kaikki omat puhdistusaineet sekä siivousvälineet mukanamme.
Voit halutessasi toimittaa vara-avaimesi meille, jotta siistijät pääsevät kotiisi siivoamaan, kun et ole itse paikan päällä avaamassa ovea. Voit tuoda avaimen toimistollemme muutamaa päivää ennen tulevaa siivouskäyntiä.
Siistijöidemme pääkieli on työskennellessä suomi tai englanti. Asiakaspalvelumme palvelee aina suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Jatkuvissa kotisiivouspalveluissa kotisi siivoaa aina samat tutut siistijät, paitsi loma-ajat ja äkilliset sairastumiset. Vähintään toinen siistijöistä on käynyt kohteessa aiemmin.
Isompiin koteihin ja kohteisiin sekä laajempaa ja perusteellisempaa siivousta ja puhdistusta vaativiin kohteisiin ja koteihin siistijöitä tulee työskentelemään aina vähintään 2 hlöä. Tällöin siivousaika merkitään ja laskutetaan per siistijä.
Käytössämme on suomalainen, Heinävedellä valmistettu biohajoava HETI-puhdistusainesarja. Puhdistusaineemme on saatavilla myös hajusteettomina.
Käytössämme on myös yksittäisiä tuotteita, kuten uuninpuhdistusaine, joka on ulkomaista alkuperää ja sisältää synteettisiä hajusteita.
Siivoamme arkisin klo 7–17 välisenä aikana.
Meillä on kattava vastuuvakuutus, joka kattaa vahingot miljoonaan euroon saakka. Mikäli mahdollista, ota kuva vahingosta heti ja ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme auttaa tilanteen selvittämisessä.
Sekä kertaluonteisen että jatkuvan siivouksen vähimmäistuntimäärä on 2 tuntia.
Olemme vuosien myötä panostaneet monella tapaa vastuullisuuteen. Ekologisuus ja kotimaisuus ovat aina olleet tärkeitä arvoja yrityksessämme, joita vaalimme toimittajia sekä siivousaineita ja -välineitä valitessa. Lisäksi haluamme luoda siivousalan ympärille arvostusta panostamalla henkilöstön työhyvinvointiin, työssäjaksamiseen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen. Lue lisää vastuullisuudestamme täältä.
Lemmikkieläimet eivät ole este siivoukselle. Ilmoitathan meille kuitenkin etukäteen, niin osaamme varautua.
Kyllä. Siivoamme myös mm. mökkejä, kesäasuntoja, autotalleja, halleja yms. Teemme lisäksi ns. raivaussiivouksia, jolloin tyhjennämme talon/asunnon tavarasta ja teemme siivouksen.
Saamme vuosittain sadat kodit tuntumaan ihanan puhtailta ja tuoksumaan luonnollisen raikkailta. Suuri osa asiakkuuksistamme syntyy siten, että olemassa oleva asiakkaamme on suositellut meitä siivousta tarvitsevalle tuttavalleen. Uskomme sen kielivän palvelumme hyvästä laadusta ja tyytyväisistä asiakkaista.
Tässä muutamia asioita, jotka erottavat kotisiivouksemme monista muista siivouspalveluista:
Kodin säännölliseen siivoukseen ja kertasiivouksen sisältöön kuuluu alle olevien listojen mukainen siivous. Kotisiivous joustaa aina tarpeidesi ja toiveidesi mukaan.
Olohuone, makuuhuoneet sekä muut huonetilat
Wc:n /kylpyhuoneen siivous
Keittiön siivous
Erikseen tilattavat palvelut
Kodin siivoukseen menee aikaa sen mukaan minkä kokoinen koti kyseessä ja millaisia toiveita sinulla on siivouksen suhteen. Myös millainen on siivottavan kodin/tilan lähtösiisteys. Esimerkiksi 20–30 neliöisen kodin ylläpitosiivoukseen menee aikaa noin 2 tuntia, 40–50 neliöisen 3 tuntia, 60–70 neliöisen 4 tuntia ja 80–90 neliöisen 5 tuntia jne. Huomioithan, että edellä mainitut ovat aika-arvioita.
Siivousajat sisältävät matka-aikaa 15 minuuttia per siivooja, joka lisätään työaikaan.
Laske hinta-arvio HINTALASKURILLA.
Meillä siivouspalvelun hinta perustuu kodin neliöihin ja sovittuihin siivoustehtäviin, jotka on yhdessä asiakkaan kanssa ennalta sovittu. Voit myös esittää paikan päällä siistijöille siivoustoiveesi, mikäli niin haluat. Hinta sisältää myös ammattilaisten työvälineet ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet, jotka siivoojamme tuovat mukanaan.
Yleensä siivous sujuu jatkuvien käyntien myötä nopeammin kuin kertasiivouksissa. Siivousaikaan vaikuttaa aina myös se, missä kunnossa siivottava kohde on. Tärkeintä on se, että kaikki tehtävät on kuitenkin tehty hyvin ja huolella. Vastaamme työn laadukkuudesta ja jos jotain puutteita ilmenee teemme niiltä osin työn veloituksetta uudelleen.
Isompiin koteihin ja kohteisiin sekä laajempaa ja perusteellisempaa siivousta ja puhdistusta vaativiin kohteisiin ja koteihin siistijöitä tulee työskentelemään aina vähintään 2 hlöä. Tällöin siivousaika merkitään ja laskutetaan per siistijä.
HUOM! Voit esittää siistijöille paikan päällä myös lisäsiivousta/-siivouksia. Tällöin muu/lisäsiivous on lisätilaus, josta veloitamme normaalin tuntiveloitushinnan, käytetyn ajan mukaisesti.
Sovimme siivouksesta sekä sinulle sopivasta ajankohdasta yhdessä etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostiviestillä. Sovimme samalla mitä kodissa tullaan tekemään, saat myös yksityiskohtaisen siivoussopimuksen halutessasi. Siihen kirjataan yhdessä sovitut asiat ja siivouksen sisältö.
Minimisiivousaika säännöllisissä siivouksissa 2 h ja kertasiivouksissa 3 h. Lisäksi veloitamme siivousvälineiden ja puhdistusaineiden ym. pakkaus- ja matka-ajan toteutuneen ajan mukaan, kuitenkin vähintään 15 minuuttia per pakkaus- ja matka-aika.
Käytössämme on Workinfo.App -toiminnanohjaussovellus, jonne siistijät kirjaavat toteutuneet työtunnit sekä pakkaus- ja matka-ajat.
Siivouspalvelusta lähetetään lasku siivouksen jälkeen joko sähköpostitse, paperipostilla tai e-laskuna, jos olet tehnyt pankkiisi e-laskusopimuksen. Laskutamme kuukauden siivoustyöt jälkikäteen seuraavan kuun alkupuolella, jolloin eräpäiväksi muodostuu noin kuun puoliväli. Siivouspalveluiden osalta emme valitettavasti ota vastaan käteistä, vaan siivouspalvelu maksetaan aina laskulla.
Jos et ole tyytyväinen siivouksen lopputulokseen, kerro meille/reklamoi asiasta heti/niin pian kuin mahdollista, niin tulemme korjaamaan asian. Tilanteen mukaan korjaamme työnjäljen siinä tilassa, jossa oli puutteita.
Siivoustyöperuutukset täytyy tehdä vähintään 24 h ennen työn aloitusta. Myöhästyneistä peruutuksista ja peruuttamattomista siivouksista veloitamme 2 tunnin minimityöaikamme.
© Smart Siivous 2025
